Política de Privacidad

Royal Reels valora la confianza y el compromiso que muestran nuestros jugadores. Le garantizamos que sus datos personales estarán seguros y se manejarán de manera cuidadosa y respetuosa. Nuestra política de privacidad describe las medidas que utilizamos en nuestras prácticas al recopilar, usar y proteger su información. Le invitamos a revisar detenidamente nuestra política de privacidad para que pueda tomar decisiones informadas y conscientes sobre nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. Este proceso es necesario para la participación en los juegos y la provisión de servicios relacionados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia de Antillephone N.V.

El consentimiento a esta Política de Privacidad es obligatorio para utilizar nuestros servicios. Este documento puede cambiarse; por lo tanto, se recomienda revisarlo periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.

Recopilación de Información

Recopilamos varios detalles personales a través de nuestro sitio web, incluidos:

1. Datos proporcionados en los formularios de registro y comunicaciones adicionales (por ejemplo, nombres, datos de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de interacción a través de diversos canales de comunicación.
3. Historial de transacciones y datos de uso del sitio web.
4. Documentos para la verificación de identidad y comprobaciones de cumplimiento.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

1. Procesar transacciones y apuestas.
2. Proporcionar los servicios y el soporte solicitados.
3. Realizar verificaciones y comprobaciones de cumplimiento necesarias.
4. Ofrecer materiales promocionales, siempre que el jugador lo consienta.
5. Cumplir con obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Monitorear actividades para prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
7. Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos información personal para enviar mensajes promocionales sobre productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones a través de la configuración de su cuenta o contactando con el soporte.

Divulgación de Información

Los datos personales no se venden ni se alquilan. Sin embargo, pueden compartirse dentro de nuestro grupo o con socios comerciales cuando sea necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento legal. Además, terceros proveedores de servicios pueden acceder a sus datos para cumplir con los requisitos de procesamiento.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de sus datos, cumpliendo con estrictos estándares legales de protección de datos personales. Los datos personales se conservarán según lo requerido por la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar su uso y respaldar nuestros esfuerzos de marketing. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, restringirlas podría afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Puede solicitar la verificación de la precisión de la información, actualizar sus datos personales u oponerse al uso de sus datos para fines de marketing. Nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) puede ser contactado por correo electrónico para cualquier consulta. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puede presentar reclamaciones ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta política refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras le proporcionamos un entorno de juego seguro y en cumplimiento legal. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en contactarnos.